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9月16日，农垦通信公司齐齐哈尔分公司网络监测员16：43分监测到网络阻断，6分钟后确定了阻断地点。经现场勘察，因施工队在龙沙区取暖设施整改过程中误将通信出局光缆挖断，地下光缆受损180米，造成11个农、牧场11847户用户断网。分公司迅速启动网络阻断应急预案，总经理靠前布置抢修计划，协调运行商协助抢修阻断。
17：29分抢修小组人员、运营商协助抢修人员赶到现场，全力以赴投入线路抢修，8小时后陆续恢复了各个网络出口端阻断，在17日00：06分全部光缆恢复畅通。
