“三网融合”给黑龙江广电网络集团带来空前发展机遇，也面临惨烈竞争的严峻挑战。业内专业人士指出，广电网络不能跟运营商硬拼，必须采取广电的策略，通过为民造福、增加黏性来固守“阵地”。

      2019年12月3日，“广电益家” 微信小程序上线运行，市场波澜不惊。但这是龙江广电人意义非凡的探索，这是全国首个广电网络 “互联网综合生活服务平台”，他们以公司近万名员工为销售顾问，以建设全产业生态共生的综合业务平台为目标，聚焦省内、放眼全国，聚合优质企业、商家、服务机构和供应链，不断做大做强主营业务、益家商城、异业联盟“三大板块”，持续推动收入结构多元化；坚持以打造互联网社会生活综合服务平台为目标，以传统广电网络用户互联网化、会员化为基础，积极拓展外网用户，坚持“严选、便利、便宜”，不断提高“定制需求、精准供给”服务能力，争取更多用户群体，创造更大服务价值。

      平台由小到大，茁壮成长，商品从最初的五六千种增加到1.8万个，有些商品卖的比京东还便宜。销售峰值一度达到1522.2万元/天，2.4万笔订单/天。2021年3月初，与中石油签约，广电用户每加一公升汽油减0.2元。4月，与“金天医药”合作，广电用户可在其麾下的340多家连锁门店免费测学压、上门静点，买100元药品减免5元。用户在平台消费超1万元可积分100，可以此缴纳有线电视费，实现“免费看电视”。上线仅一年，“广电宜家”平台销售额达到2.42亿元，会员127万，彰显了巨大的私域流量优势，“荣获2020-2021年度智能营销平台金比特奖。

      着眼全面助力“打赢脱贫攻坚战”的政治任务，2020年8月，公司开展“广电益家助农行”活动。坚持广电助农、农兴广电，依托本乡本土优势，发动各市、县分子公司寻找合作伙伴，40多个供应商入驻平台，商品涵盖地标米面油、当地土特产、文化产品，共3大类219款。利用“直播带货”和“社群营销”两大利器，成功举办12场直播助农活动，单场直播人气峰值达到25.2万人次，累计直播销量1131.09万元。广电以诚感人，以惠动人，对优质水稻、大豆、玉米，对生长环境、日常管理等进行全场景呈现，让用户买得安心，吃得放心。对江鲜、山珍、土产等，现场烹饪、现场加工、现场品鉴，让用户感同身受。还邀请地方党委宣传部、政府领导、妇联、电商、当地电视台主持人和网红参与直播营销，原汁原味讲特色，实实在在卖产品，提升用户信任度。他们在建三江万亩大地号现场介绍富硒大米，在名山口岸做肉类销售，拜泉副县长宫洪江推荐特色烤肉，塔河副县长刘淑艳推销林特产品，副总林德峰2020年11月在齐齐哈尔专场创出了252.27万的纪录。公司将商品销售利润的50%作为员工奖金，调动了积极性，总销售额中近1.3亿是员工社群营销创造的。省委常委、宣传部部长贾玉梅做出批示。活动在《黑龙江宣传》《黑龙江日报》《黑龙江电视台》发布。