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为了更好的服务垦区宽带用户，宝泉岭直属通信中心领导高度重视，细致统计全局在网用户，合理规划，根据每个员工的工作性质、工作能力科学地将全体员工分成四个走访服务小组，进行上门走访服务。
组长由副经理担任，每组均配备营业员、机房技术人员、包片维修人员等七人。各组组长分别召开动员会，广泛采纳员工建议和意见，力争做到逐户进行上门走访，热情周到排除用户各种故障，宣传讲解优惠资费，并将印制服务电话的卡片发放到各用户的手中。
