自边境小城黑河暴发疫情以来，黑河移动迅速响应，在投入大量人力物力保证网络通畅和做好通信服务的同时，依托公司系统和产品研发能力，及时推出科技感十足的数智化抗疫产品，助力政府、企事业单位“科技”抗疫。

       “四门落锁”系统提升人员登记效率。针对重点人员手动登记消耗时间长、以及手动登记信息流转中遇到的字体识别困难，身份证号、手机号登记错误等问题，黑河移动自主研发了“四门落锁”管理系统，并应用到黑河市各出入城卡口、社区、隔离点。截至11月18日，“四门落锁”管理系统总布场数61次，流转车辆总计2.5万辆，系统设备扫码登记总计8.1万次，实现重点人员5.1万人次的线上数据流转，确保重点人员有效管控，为疫情防控线上化流转提供强大的平台支撑。同时，黑河移动还针对疫情期间的重点监控人员紧急研发了重点人员管控系统，目前系统正在调试阶段，调试完成后将迅速投入使用。

       黑河市交通管理局谷处长告诉我们：“应用这个系统前，我们高速卡口货车都是手动进行登记，有时候需要排很长的队伍，严重影响货车通行速度，应用这个四门落锁系统后，避免了人员接触，做到了人员信息可追溯，提升了我们人员的登记效率，加快货车通行速度。”

        门磁设备提升隔离人员精准管理水平。面对严峻的疫情形势，黑河移动紧急调拨1000台物联网门磁设备，取代传统的封条形式，实现爱辉区隔离场所的数智化管控，及时发现并解决隔离人员自行出门问题。

门磁设备利用热红外双探头感应对居家隔离人员进出门做出报警，设备内置防拆警报、高温警报，并支持多设备平台分级管理保证信息的准确性，适用于居家隔离、社区出入管理和养老机构等多种场景，透过有线及无线等通讯技术，实现人、机器和系统三者之间的无缝连接24小时持续监测，让更多的智能终端代替人员战斗在一线，提高隔离效率，减少防疫人力部署，加强社区对重点人员进行精准管理。

       社区防控人员张先生说：“门磁设备安装在居家隔离观察点的大门上，只要开门我们就会收到提醒，有效防止隔离人员隔离期间擅自出门，这对我们的人员管控帮助非常大。”

       云客服有效缓解政府热线压力。疫情期间，黑河市长公开电话12345热线超负荷，承载过多的咨询类通话，为解决便民服务热线12345接听难问题，更快捷更高效受理群众诉求，帮助群众协调解决疫情防控期间遇到的困难和问题，黑河移动发挥云客服自研标准产品优势，量身制定解决方案，仅用半天时间就为黑河市信访局交付50个云客服账号，开通一条50路并发的固话号码，作为市政府备用服务热线，有效缓解当地12345热线压力，提升疫情期间民情政生热线的服务效率。

       此外，黑河移动还充分发挥通信企业的信息化优势，快速推出云视讯、和易报、视频彩铃、云广播、千里眼、和对讲等数智化产品和服务，持续在疫情防控中发挥突出作用。第一时间对接黑河市防疫指挥部，历时4小时临时铺设光缆1.5公里，确保疫情防控指挥部门“云视讯”系统及时开通；针对云视讯软终端用户，提供远程教学、远程培训等领域应急需求。开发“和易报”二维码小程序，服务黑河市各大果蔬超市，助力市民线上生活物资采购。打造疫情防控企业视频彩铃，在拨打电话等待过程中，学习疫情防控知识、了解防疫动态求。在高速路口、火车站安装千里眼设备，助力疫情防控指挥人员随时查看现场人员滞留情况，有效开展远程疏导。

       黑龙江移动将持续坚持以人民群众为中心的发展思想，在疫情防控关键时刻，不断推动移动数智化产品和服务，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强的通信网路和信息服务保障。