10月1日晚，哈尔滨移动接到省政府和省通信管理局指令，迅速集结应急保障团队，第一时间进入香坊区 东鸿艺境小区，开展通信保障，奋战一昼夜，开通小区通信网络，保证了疫情防控的需要。

         中国移动省、市公司组成的19团队连夜进入小区， 24点完成应急保障基站开通，次日3点完成优化及测试，到10月3日上午，哈尔滨移动开通应急通信车1台，玲珑机柜2个，微站2处，确保了该小区内核酸检测信息上传、疫情防控的开展。

        随着哈尔滨多地升级为中高风险区，通信保障剧增。哈尔滨移动计划建设部、网络部、香坊分公司骨干员工主动放弃国庆假期机会，坚守疫情通信网络保障最前线，时时守护疫情防控指挥部、临时隔离点、核酸检测点、封闭小区等重要场所通信畅通。

        哈尔滨移动对各级指挥部、医院、隔离点、交通枢纽等区域进行重点保障，对419个封闭区域进行7X24小时全方位监控和保障，主动对接各区县防疫指挥部、各防疫核酸检测点，及时解决深度覆盖问题，提供优质通信服务。要求网络故障处理须在2 小时内完成，无线扩容须在3小时内完成。

       目前，哈尔滨移动应急保障团队已在东鸿艺境小区连续奋战40小时，小区移动网络覆盖率达到95%，居住区域覆盖率100%，容量已完全满足需求。