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哈尔滨市东鸿艺境小区封闭管理后，居民的网络通信需求大增，小区没有基站，特别是核酸检测时，因信号不稳定，严重影响信息上传。10月1日晚，在省政府的关注、省通信管理局的协调下，哈尔滨联通第一时间抵达现
场，现场制定解决方案，立即组织人员施工。23时施工人员进入现场，通信车布位，敷设光缆；次日凌晨1时，开通4G、5G应急通信网络；2时完成电源施工；4时完成配套、传输施工；6时完成5G网络开通并完成优化测试验证；7时完成4G网络开通并完成优化测试验证，仅8个小时开通了网络。
联通公司的服务意识、快速反应能力、高效施工能力及网络质量，得到省领导、省通信管理局领导及小区居民的一致好评。2日8:30时，省通信管理局局长乔发民,黑龙江联通党委书记、总经理刘炳坤，哈尔滨联通总经理张新忠等领导赴现场检查网络保障情况，并进行了测试。黑龙江省电视台记者在现场对联通视频通话业务进行了连线测试和报道。
