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6月15日，黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢一行到黑龙江联通公司考察，与副总经理李春彦及省、市公司相关部门座谈交流。
张局长一行在黑龙江联通客户服务部集约运营中心现场详细了解话务区人员配置、运营指标，以及相关集约化、多业务、多现场运营能力；在数字龙江体验中心体验了黑龙江联通在智慧城市、数字政府、数字产业、5G应用和智慧家庭方面的服务、支撑能力。
在智慧政务热线解决方案座谈会上，张琢对黑龙江联通政务服务便民热线优化思路给予充分肯定，同时强调便民热线必须坚持以人民为中心发展理念，畅通政府与企业、群众互动渠道，形成统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判的业务闭环，提供“7×24小时”全天候服务。李春彦表示，联通公司将进一步完善、优化全省智慧政务热线解决方案，为全省政务服务信息化提供有力支撑。
