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2021年12月21日，中国互联网协会正式发布《互联网企业投诉处理优质服务规范》团体标准。该标准填补了互联网投诉处理服务的标准空白，引起了社会和行业的密切关注和积极反响。为进一步推动标准落地，助力提升互联网行业服务质量整体水平，规范互联网行业健康发展。2022年5月18日，协会组织召开了《互联网企业投诉处理优质服务规范》团体标准宣贯会，启动贯标评估工作。
经过多轮材料评审、场景模拟等环节，龙采科技集团及6家公司通过评估，成为贯标企业，分别是百度在线网络技术（北京）有限公司、北京华品博睿网络技术有限公司、北京值得买科技股份有限公司、开心网络服务（广州）有限公司、上海益世界信息技术集团有限公司、上海识装信息科技有限公司。
