黑龙江联通深入开展“我为群众办实事”实践活动，组织实施了“扫码测速”专项行动，全力做到以优质网络联接千家万户、千楼万园、千企万厂、千场万景，持续锻造联通服务“找得到”“用得好”的消费者口碑，彰显了联通“国家队、主力军、排头兵”的央企责任和担当。

       行动前，黑龙江联通党委科学谋划，为各级党委、支部和党员制定了“任务书”；分公司党委以“三会一课”和主题党日为载体，通过党委“带动”、支部“推动”、党员“出动”、党团“联动”方式，深入交通枢纽、大中小学校园、居民小区、商务楼宇、街面门店、聚类市场、工商业园区、企事业单位等重点场景 “扫码测速”，全力

查找并跟进移动网络与固网宽带痛点、难点问题，持续打造高品质服务。在扫码测速行动中，全省累计出动14万人次，累计排查移网问题1.4万个。黑龙江联通研发了支撑平台，将网络问题点上图、“九长”责任区上图、客户上图、解决方案上图，实现线上化、可视化的上图作业，挂图推进“扫码测速”行动。

       全省“九长”全面出动，下沉责任区域，使用联通手机进行扫码网速体验及语音通话体验，搜集问题信息，通过“掌沃通”“创新头条”等工具派单至网络建设部门，建立“九长”扫码发现问题、网络侧接单解决问题、“九长”验证评价移动网问题闭环流程，全省协同联动，推进高品质服务管控从事后走向事前，提升网络能力。目前，全省13个市（地）城区内和59个县城内等重点区域拉网测试，解决问题500多项；“九长”通过扫码使企业微信粉丝数逾83万，进一步深化了与客户的联接。