5月25日，中国联通软件研究院哈尔滨分院院长邴歌今携专家团队，赴黑龙江联通省公司，开展以“践行新战略，智慧运营再出发”为主题的包保省分调研活动。黑龙江省分公司相关部门领导、专家团队参加交流。

       邴歌今院长表示，软研院要担当央企责任，帮助省分加快进入全集团大研发大生产大运营体系，辅助省分数字化人员专业化、年轻化、规模化建设，持续提升业务IT一体化能力和水平。

       为实现生产运营纵向贯通，包保团队综合协调，邴歌今院长提出了四大组织保障机制和三个重点支撑方向，上下联动，闭环衔接的工作思路，着重讲解了三大重点：办实事解难题、畅通六大体系、深化智慧运营！

       黑龙江省分公司希望将软研院的优秀产品应用到生产运营中。省联通公司总经理刘炳坤强调，联通IT建设的重要性以及后续信息化重点方向，要坚持“一屏知全域，一点管全局”的战略目标。

       软研院专家做了重点专题介绍，包括“联通智慧大屏”“掌沃通”“公众智慧运营”“外呼中心”“订单医生””微沃通”等6个业务类别，现场解答了“掌沃通”“微沃通”办理流程。对省分提出的新功能需求，做了评估和后期支撑计划，加深了省分对业务和系统的理解。

       5月25日下午，软研院一行走访了奋斗营业厅、奋斗营销服务中心，针对营业员关心的热点问题，如业务办理中途崩溃撤单，每个版本新增功能操作指南不明晰，功能场景全流程操作指导不完善等问题进行探讨。

哈尔滨软研院第四党支部与黑龙江省分公司数字化部党支部结对，将调研中的问题、需求和建议纳入闭环督办工作流程，逐项推进落实，推进数字经济高质量发展。