11月21日-22日,黑龙江出现一次大范围大风暴雪天气。中国电信黑龙江公司提前紧急部署，制定暴风雪通信保障应急预案。并要求全省上下迅速、准确、有序、高效的开展工作，保障全省电信网络运行稳定畅通。截至发稿时，受影响基站3个，已全部恢复，累计出动巡检人员108人次，车辆51台次，发送应急短信500万条。

       为了提前做好防范和应对工作，11月20日全省全面启动应急响应，各地市公司积极做好油料、抢修物资储备，全面加强云网运行监控，确保故障第一时间发现、处置调度。动力、核心、承载、传输等各专业组织全省综维人员提前进行设备及线路巡检，排查隐患，保障设备安全稳定运行，全省应急通信预备队员即时转入24小时备勤状态，全力确保千家万户通信畅通。

       当暴风雪如期而至，大风裹挟着雪花拍打着行人的脸上，积雪很快没过了膝盖，龙江电信人用钢铁般的意志和吃苦耐劳的品质诠释着“用户至上、用心服务”宗旨。22日8:05分，双鸭山电信宝清综维班组接到报警，宝清梨中村、红旗村4G、3G网突发故障，灾情就是命令！该班组立即展开应急抢修并启动应急预案，公司主要领导靠前指挥，党员分组带头到故障节点梨中村和红旗村进行抢修、恢复通信。此次暴雪灾害无论是巡点，还是抢修难度很大，梨中村、红旗村30多公分厚厚的积雪将山区道路阻断，车辆无法到达，只能靠步行前进，但是电信人迎着风雪、攻坚克难仅仅用了不到1小时时间即恢复了通信网络服务。