HI,欢迎来黑龙江省互联网协会
早七点一过,肇东联通分公司设备维班的范斌,就开着小捷达车上班干活了。不管是春夏秋冬,还是节假双休,都这样早出晚归。
同事们叫他“范小黑”“范大师”,因他长得黑,因他上班二十多年来,干起活儿来像是一头小黑牛。叫他“范大师”,因他技术好,是肇东分公司互联网排障大师。
范斌2003年来的数据班,虽然岁数小,可干活机灵,天天跟在师傅学这问那。那是工资低,他自己花钱订了不少互联网杂志。他母亲中风逝世了,父亲在外地工作,他孤身一个人,白天遇到的网络难题杂症,他都记在本子上。师傅那里弄不明白的就向市公司专业人员请教。晚上对付一口快餐面就闷头学。天天熬夜,饥一顿饱一顿的,范小黑又黑又瘦,师傅们可怜他,隔三差五地就带他去家里吃饭。在人家那里吃饭也不忘拿出小本子记问题,翻随身携带的技术资料。师傅从心眼里钦佩这个可怜孤独而又倔强的孩子。很快,范小黑就成了 “范大拿”。
2006年,电话维护与数据维护合二为一后,范小黑开始从事数据维护。肇东的宽带“猫”有十五六种之多,维护真有些麻烦。一年夏天,忙了一上午的范小黑正要回家休息,新开业的保险公司电脑不能上网了,上级公司要求十二点半之前必须把保单传过去。这时已十一点四十分了。范小黑打车直奔保险公司。
原来由于操作员把拨号软件误删了,需要用光盘重装拨号软件。但用户单位的电脑没有光驱,无法安装。回公司取光驱肯定来不及了,只能利用现有的宽带“猫”应急了。登上宽带“猫”主页面他傻眼了,宽带“猫”没有路由功能。他仔细回忆起这种宽带“猫”路由功能被隐藏了,就利用U盘里的TP-LINK路由登陆器软件进行了用户名和密码配置,终于能上网了。传完保单后是十二点二十分。
初秋的一天,大客户经理邹朋宇打来电话求帮,农村信用联社用了十多年的阿尔卡特大宽带“猫”坏了,这种“猫”为九十年代产物,由于上网稳定、散热好,一般用于网吧和大客户单位。但生产厂商已停产售后服务,许多电脑公司对它也束手无策。用户单位领导多次要求技术人员尽量修复,最后找到了范小黑。他第一次见这种“猫”,而且配置页面竟是英文,小范犯了难,但凭着多年经验,用了一晚上时间终于查出了原因。这种“猫”虽然散热和上网稳定性好,但一遇电压不稳定,“猫”里的VPI、VCI值会丢失,需重新配置。小小的宽带“猫”对稳定大客户作用着实不小。
冬日的一天,范小黑接到同事马吉伟的求助电话。宽带掉线,但端口、外线、宽带“猫”都已更换过,电话没有杂音。用户反应上午六点到九点掉线频繁,九点以后有所缓解。小范与用户约好第二天早六点上门维修。登陆到宽带“猫”页面,对上下行的速率、衰减等进行细心观察。果然九点前后上下行速率、衰减等数值有明显变化。小范就顺着用户线查找,终于找到了障碍原因。原来用户开豆腐坊,线路经过生产车间,每早五点左右做豆腐,不断有水溅到电话线上,造成电话线氧化,九点后潮气减少,掉线就改善。他更换了电话线并绕过生产车间,彻底排除了故障。
2006年,电信市场竞争激烈,百年老店网通公司面临严峻考验。小范以其精湛的技术,为公司竞争力增添着筹码。给十七街的用户安装调试宽带时,发现“调制解调器”外线灯不稳定,凭经验小范断定是皮线接头“锈烂“造成。当时已晚上六点多,他提出明天给他更换一条新电话线。可用户急切地说:“我已约好北京上大学的孩子晚上视频,求求您想想办法。”小范二话没说,拿起手电筒就上了房顶,把两个已“锈烂“的接头重新接好。启动计算机时发现计算机不能上网,用户误删了相关文件造成的。用户拨了几个电脑公司电话,都说技术人员下班了。用户最后把求助的目光投向了小范。好吧!帮忙帮到底。他让同事李晓宇把装机盘送过来,用户重新装好了系统,并调试好摄像头用户连线了北京,感激地说:“小范您帮了我大忙了,您们网通公司的服务我太认可了,别的公司价格再便宜我也不使,只认网通品牌。”晚上八点多,小范顶着满天星斗回家。
小范负责师范区和西城区数据网络维护。只有两三年时间,一座座高楼拔地而起,新政府办公大楼共十二层,365个房间。公司领导要求一个星期把365个房间网络全部调试完成。调试光纤、安装路由器、安装交换机、配线机柜卡线,各个房间布线调试。一切顺利进行,可是到十二楼时出现了问题,信号时断时续,有的房间完全不通。用网线测试仪测试正常,这是小范从来都没遇到的问题。什么办法都试了还是不行。他翻开了平时学习的本子,试着将网卡速率调到10兆(原是10/100兆自适应),网络瞬间恢复正常,他们提前两天完成了政府大楼宽带接入。
2008年6月的一天,大客户经理打来电话急促的说:“人民检察院正在开视频会议,中途图象语音不同步,要求立即赶到障碍现场处理。障碍就是命令!小范立即赶往现场。天下着瓢泼大雨,赶到检察院时全身湿透。经过测试,数据有丢包现象,逐一排查,障碍点定位在交换机和绥化市分公司之间的设备和线路上。但是需要到其它三家单位(市政府、审计局、工商局)检查后才可下最后结论。下午小范冒雨测试了其它三家单位网络,属共性障碍。在绥化分公司数据班配合下,重做数据,更换端口,观察30分钟均无丢包现象发生,障碍排除。小范整整干了十几个小时。
第二天小范对前一天修复障碍回访,结果令他大吃一惊。“七点三十分左右还算正常,但是到了八点以后网速突然慢了下来。”小范马上赶过去测试,判断是病毒引起的,属于典型连环障碍。在排除检察院自身原因后,目标定位在其他三家单位上。他开使回忆各单位电子政务网组网情况。市政府、审计局、人民检察院互联网和电子政务网是分开的,专机专用。只有工商局的电子政务网是通过省局代理服务器互联。造成一机多用,即上政务网又上互联网。他与工商局取得联系,关掉了其网络,赶到工商局协助工作人员找到了引起网络不稳的计算机,重做系统,清除病毒,恢复了正常。
只要你走进肇东街,就会看到范小黑忙碌的身影,联通高耸的大厦,巨额的财富,无一不是千千万万个范小黑们创造的。他是党的优秀儿女,时代不会忘记他。