战疫情！佳木斯移动全力做好通信保障和服务

为做好新型冠状病毒疫情防控期间的网络保障工作，佳木斯移动积极贯彻落实上级及地方有关疫情防控的决策部署，在确保部门干部员工生命安全和身体健康的情况下，全力做好相关地区的通信服务保障，支撑当地政府和满足人民群众正常通信需求。

24小时应急值守全力保障各方通信正常

佳木斯移动成立以总经理为组长的工作领导小组，推进疫情防控相关工作。在网络通信保障方面，佳木斯移动全力确保全市4区7县共计161个4G基站、82个2G基站、122条集团专线基站运行状态和业务质量的重点监测，每天2次现场测试巡检。1月24日起，佳木斯移动为保证春节保障和疫情保障两不误，开启昼夜坚守岗位的关键时刻，全力保障疫情指挥中心、医疗机构、卫生防疫、政府职能部门的网络监控和支撑。当医院、卫生防疫部门、政府职能部门、部队、交通运输等重要基站发生退服时，他们第一时间按规范流程通知维护人员处理并上报上级领导，最大程度降低故障时长，减轻网络故障的影响，为客户提供优质服务体验。

为疫情防控重点单位网络畅通保驾护航

1月31日，前进区政府提出保障需求，要求用最短的时间完成高速路口的网络接入工作，保证入城人员信息及时录入，并通过网络进行验证。佳木斯移动迅速派遣线路人员前往市佳南防疫检测站，协助前进区政府、卫健委、疾控部门进行网络接入工作，线路人员在冻土无法破路的情况，通过架空的方式完成了几百米光缆的铺设，在家客专业人员的配合下完成光缆纤芯调测。光缆到位后，集客业务人员立刻配置数据并现场进行设备安装调测，总计用时2小时即完成了专线接入工作，为佳南高速路口医疗及警务人员进行体温检测、返程人员信息登记等工作提供了网络便利。 

2月15日，佳木斯移动对火车站地下广场开展网络信号保障工作。由于佳木斯火车站为核实旅客身份信息，需使用新开发的“易登记”软件，期间要求移动运营商从旅客下车到出站所经线路及火车站地下通道处的应急指挥室进行网络全覆盖，并确保容量不受限。佳木斯移动通过现场优化，调整基站4个、软件扩容室分2个、新建室分分布系统1处，整改后平均信号强度-72DBM，信号质量32，平均下载速率35M，良好的完成了本次保障任务。

多方位及时响应满足人民群众通信需求

随着居民流动性减少，家宽在线数量增长明显，传送网流量激增。为了应对特殊时期的流量增长，佳木斯移动积极组织对传输端口超限段落进行扩容，共扩容白金湾、东河乡、江都明苑等PTN端口20个，缓解了流量压力，保证家宽用户稳定上网。

2月4日晚17时，佳木斯移动接到通知，重保区（肿瘤医院、传染医院附近）因光缆障碍导致基站退服，网络部维护人员迅速赶往现场，在3小时内完成抢修工作，保障重保区网络畅通。

2月17日,佳木斯移动日常检查全网家宽运行情况时发现汤原县鹤立镇OLT流量达到90%,存在影响用户使用的隐患,经过与综调中心以及传输中心核对后排除大网故障的可能。由于现阶段广大用户响应国家相关号召在家躲避疫情，用户集中导致家宽网络运行负载加大，作为民生企业需全力保障用户网络的正常使用，家宽中心迅速组织区县公司、传输中心确定扩容方案，在区县公司负责人配合下，于17日12点之前完成扩容工作，将原有上联GE端口扩容为10GE端口，扩大了传输带宽，保障鹤立镇1300用户的使用，提升用户使用感知。

素材来源：黑龙江移动